18 Emotionele fases waar je doorheen gaat als je 'in de wacht' staat

In de dertien minuten dat jij naar een kutmuziekje luistert, balanceer je op het randje van hoop en deceptie.

18 Emotionele fases waar je doorheen gaat als je 'in de wacht' staat

Deel dit artikel op

1 Je belt een willekeurig 0900-nummer en komt in de wacht te staan

Je belt een willekeurig 0900-nummer en komt in de wacht te staan
Je belt een willekeurig 0900-nummer en komt in de wacht te staan
Bron:

Deel dit GIFje via

Geen probleem, het is half tien ochtends, hoe lang zal dit grapje nou eenmaal duren? Niemand die op dit tijdstip al belt met de klantenservice, toch?

2 Na een 14-delig keuzemenu te hebben gehoord, wordt er een muziekje afgespeeld...

Na een 14-delig keuzemenu te hebben gehoord, wordt er een muziekje afgespeeld...
Na een 14-delig keuzemenu te hebben gehoord, wordt er een muziekje afgespeeld...
Bron:

Deel dit GIFje via

Hé wat leuk en wat vrolijk. Er is op dit moment nog helemaal geen vuiltje aan de lucht. Je oefent opgewekt in je hoofd alvast wat je zometeen moet zeggen, want je bent in de veronderstelling dat ze binnen een paar seconden wel opnemen.

3 Het ritmische deuntje verandert ineens in een meeslepende en treurige ballad

Het ritmische deuntje verandert ineens in een meeslepende en treurige ballad
Het ritmische deuntje verandert ineens in een meeslepende en treurige ballad
Bron:

Deel dit GIFje via

Je raakt er zelf ook een beetje in mineur door. Ze mogen nu toch wel even gaan opschieten daar, horen ze die telefoon wel?

4 Ineens hapert de muziek en lijkt 'ie te stoppen, dus je herpakt jezelf

Ineens hapert de muziek en lijkt 'ie te stoppen, dus je herpakt jezelf
Ineens hapert de muziek en lijkt 'ie te stoppen, dus je herpakt jezelf
Bron:

Deel dit GIFje via

Zie je, hoelang heeft dat nou geduurd, anderhalve minuut? Je snapt die mensen niet hoor die altijd zo bitchen op de klantenservice, dit ging hartstikke snel!

5 Die hapering bleek alleen een foutje, want de muziek gaat weer gezellig door

Die hapering bleek alleen een foutje, want de muziek gaat weer gezellig door
Die hapering bleek alleen een foutje, want de muziek gaat weer gezellig door
Bron:

Deel dit GIFje via

Kut, je dacht even dat het betekende dat er iemand aan de andere kant van de lijn opnam. Maar goed, het was ook te mooi om waar te zijn, dus je wacht nog maar weer verder geduldig af. 

6 Je blijft de hoop erin houden, maar ergens word je nu toch wel zenuwachtig

Je blijft de hoop erin houden, maar ergens word je nu toch wel zenuwachtig
Je blijft de hoop erin houden, maar ergens word je nu toch wel zenuwachtig
Bron:

Deel dit GIFje via

Misschien helpt als ik geërgerd lukraak wat dingen ga roepen door de hoorn, denk je bij jezelf. Dan horen ze me vast wel en bedenken ze zich dan dat ik wel lang genoeg heb gewacht. Niemand wil een boze klant. 

7 Waar het begint met wat zuchten en steunen, verander je nu in een monster

Waar het begint met wat zuchten en steunen, verander je nu in een monster
Waar het begint met wat zuchten en steunen, verander je nu in een monster
Bron:

Deel dit GIFje via

Je bent de gang al negen keer op en neer gelopen en je wilt gewoon NU iemand spreken. Waarom duurt het zo lang? Welke klant met een onzinnig, langdradig verhaal houdt jouw medewerker al die minuten bezet?

8 Je agressie slaat om twijfel: hang je op en probeer je het nog een keer?

Je agressie slaat om twijfel: hang je op en probeer je het nog een keer?
Je agressie slaat om twijfel: hang je op en probeer je het nog een keer?
Bron:

Deel dit GIFje via

Of blijf je net zo lang aan de lijn hangen totdat je eindelijk iemand te pakken krijgt?

9 Je bent een doorzetter en besluit gewoon te blijven hangen

Je bent een doorzetter en besluit gewoon te blijven hangen
Je bent een doorzetter en besluit gewoon te blijven hangen
Bron:

Deel dit GIFje via

Ondertussen ga je maar wat andere dingen doen. Een broodje smeren, beetje tv kijken...

10 Na tientallen keren op je telefoon te hebben gekeken, ben je het spuugzat

Na tientallen keren op je telefoon te hebben gekeken, ben je het spuugzat
Na tientallen keren op je telefoon te hebben gekeken, ben je het spuugzat
Bron:

Deel dit GIFje via

Al 11 minuten in de fokking wacht? KOM OOOOOPP!!

11 YES ER NEEMT IEMAND OP!!!

YES ER NEEMT IEMAND OP!!!
YES ER NEEMT IEMAND OP!!!
Bron:

Deel dit GIFje via

HOERAAAAAAA!!!

12 Maar een iets te vriendelijke stem vraagt of je nog even geduld hebt

Maar een iets te vriendelijke stem vraagt of je nog even geduld hebt
Maar een iets te vriendelijke stem vraagt of je nog even geduld hebt
Bron:

Deel dit GIFje via

JA HOOR MARIJKE OF HOE JE OOK HEET, IK ZIT HIER TOCH AL DE HELE OCHTEND TE WACHTEN! DAN KAN DAT MINUUTJE ER OOK NOG WEL BIJ HÈ?!! Maar je zegt uiteindelijk iets in de trant van 'Ja hoor, tuurlijk.'

13 Je probeert toch maar nog een beetje positief te blijven

Je probeert toch maar nog een beetje positief te blijven
Je probeert toch maar nog een beetje positief te blijven
Bron:

Deel dit GIFje via

Nu kan het toch echt niet meer zo lang duren. Je probeert de zonnige kant van het wachten en vervelen te zien: je blijft tenminste wél lekker in beweging door al dat ge-ijsbeer door de kamer.

14 Inmiddels ben je manisch geworden van dat kutmuziekje wat zich steeds herhaalt

Inmiddels ben je manisch geworden van dat kutmuziekje wat zich steeds herhaalt
Inmiddels ben je manisch geworden van dat kutmuziekje wat zich steeds herhaalt
Bron:

Deel dit GIFje via

ROT OP MET JE 'HOLD THE LINE' VAN TOTO. Je hebt wel lang genoeg 'gehold' nu. 

15 Oké, dat momentje lijkt een uur te duren en je geduld is nu echt opperdepop

Oké, dat momentje lijkt een uur te duren en je geduld is nu echt opperdepop
Oké, dat momentje lijkt een uur te duren en je geduld is nu echt opperdepop
Bron:

Deel dit GIFje via

Je hangt maar op en probeert het later wel nog een keer. Je voelt je verslagen, compleet afgemat door die callcenterduivels...

16 En dan ineens is Marijke - of ze ook heet - er weer, woehoe!

En dan ineens is Marijke - of ze ook heet - er weer, woehoe!
En dan ineens is Marijke - of ze ook heet - er weer, woehoe!
Bron:

Deel dit GIFje via

Haar standaardexcuus hoor je al niet eens meer, je ben zo in extase dat je ein-de-lijk iemand aan de lijn hebt waarmee je een gesprek kan voeren!!! In plaats van tegen jezelf te vloeken en jezelf helemaal op te vreten, kun je nu met iemand praten!

17 Totdat Marijke zegt dat ze je 'even' doorverbindt met de juiste afdeling...

Totdat Marijke zegt dat ze je 'even' doorverbindt met de juiste afdeling...
Totdat Marijke zegt dat ze je 'even' doorverbindt met de juiste afdeling...
Bron:

Deel dit GIFje via

JE NEEMT AL JE WOORDEN TERUG. JE SNAPT PRECIES WAAROM MENSEN LOPEN TE BITCHEN OP CALLCENTERS, AAAAARRGGGGHH!!!

18 Je staat weer voor de keuze: hang je op of blijf je de rest van je leven hangen?

Je staat weer voor de keuze: hang je op of blijf je de rest van je leven hangen?
Je staat weer voor de keuze: hang je op of blijf je de rest van je leven hangen?
Bron:

Deel dit GIFje via

Je bent zo ontzettend moe, alsof je een halve marathon hebt gelopen met een betonnen blok aan je been. Je hangt maar op en besluit het op een ander moment nog een keer te proberen. Als je de moed weer ergens vandaan hebt getoverd. 

Volg Upcoming op Instagram

Download de
Upcoming app

Of ga met je smartphone naar upcoming.nl/app

Lees het volgende artikel